VERZENDING – RETOUREN – BETALING

VERZENDING

• België & Nederland: gratis verzending bij bestellingen vanaf €150. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €9,95.
• EU (eurozone): gratis verzending is niet van toepassing. De verzendkosten bedragen €14,95.
• EU (niet-eurozone): gratis verzending is niet van toepassing. De verzendkosten bedragen €18,95.

VERZENDING VAN JE BESTELLING

Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling binnen 2 à 3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld (bijvoorbeeld bij items die op bestelling worden gemaakt).

Mocht de verzending om welke reden dan ook vertraging oplopen, dan wordt je hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

WANNEER ONTVANG IK MIJN BESTELLING?

Binnen België en Nederland wordt je bestelling doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen na verzending geleverd. Wanneer je bestelling op vrijdag wordt verzonden, kan de levering plaatsvinden op maandag of dinsdag.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een track & trace-code.

BETALING

Je kunt je bestelling veilig betalen via Bancontact/Mister Cash, Maestro, Visa, Mastercard, iDEAL of PayPal.

RETOURNEREN

Wil je een artikel retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@josiefille.com. Vul vervolgens het retourformulier in (te vinden onder 'Retourbeleid') en volg de bijbehorende instructies.

Gebruik altijd de originele doos waarin de artikelen zijn verzonden en zorg ervoor dat de producten goed beschermd zijn om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De kosten voor het retourneren zijn volledig voor eigen rekening.

Zodra JOSIE FILLE je retourzending in de originele en onbeschadigde staat heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald.

JOSIE FILLE raadt aan om retourzendingen altijd met track & trace te versturen, zodat je de levering kunt volgen. JOSIE FILLE is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zonder track & trace worden verzonden en tijdens het transport verloren gaan.

AANVULLENDE INFORMATIE

JOSIE FILLE behoudt zich het recht voor om slechts een deel van het betaalde bedrag terug te betalen of de retourzending volledig te weigeren wanneer blijkt (en kan worden aangetoond) dat een artikel reeds is gebruikt, door gebruik is beschadigd of dat de verpakking onzorgvuldig is geopend of beschadigd.